加強經紀從(cóng)業主體(tǐ)管理(lǐ)，合理(lǐ)确定經紀服務收費，嚴格實行明碼标價，加強個人(rén)信息保護……住房(fáng)和城(chéng)鄉建設部、國(guó)家市場監督管理(lǐ)總局8日(rì)對外發布意見，從(cóng)十方面明确監管措施，加強房(fáng)地産經紀行業管理(lǐ)，保護交易當事(shì)人(rén)合法權益。

　　兩部門(mén)近日(rì)聯合印發的《關于規範房(fáng)地産經紀服務的意見》明确，加強從(cóng)業主體(tǐ)管理(lǐ)。嚴格落實經紀機(jī)構備案制度。全面推行經紀從(cóng)業人(rén)員(yuán)實名登記。經紀服務内容由基本服務和延伸服務組成。基本服務是促成房(fáng)屋交易提供的一攬子必要服務，延伸服務是可(kě)單獨提供的額外服務。

　　随着房(fáng)地産市場發展，我國(guó)房(fáng)地産經紀機(jī)構和從(cóng)業人(rén)員(yuán)規模持續擴大(dà)，服務内容不斷拓展。但(dàn)部分(fēn)房(fáng)地産經紀機(jī)構存在利用房(fáng)源客源優勢收取過高費用、未明碼标價、捆綁收費、濫用客戶個人(rén)信息等問(wèn)題，加重交易當事(shì)人(rén)負擔、侵害其合法權益。

　　意見堅持問(wèn)題導向，突出保護交易當事(shì)人(rén)合法權益。在合理(lǐ)确定經紀服務收費方面，意見指出，經紀服務收費由交易各方根據服務内容、服務質量，結合市場供求關系等因素協商确定。經紀機(jī)構要合理(lǐ)降低住房(fáng)買賣和租賃經紀服務費用。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。

　　在嚴格實行明碼标價方面，意見明确，經紀機(jī)構不得(de)混合标價和捆綁收費。收費前應當向交易當事(shì)人(rén)出具收費清單，列明收費标準、收費金額，由當事(shì)人(rén)簽字确認。

　　意見明确，嚴禁操縱經紀服務收費。經紀機(jī)構不得(de)濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用。房(fáng)地産互聯網平台不得(de)幹預經紀機(jī)構自(zì)主決定收費标準。

　　意見提出，規範簽訂交易合同，經紀機(jī)構促成房(fáng)屋交易，應當辦理(lǐ)房(fáng)屋買賣、租賃合同網簽備案。加強個人(rén)信息保護，經紀機(jī)構及從(cóng)業人(rén)員(yuán)不得(de)非法收集、使用、加工(gōng)、傳輸他(tā)人(rén)個人(rén)信息，不得(de)非法買賣、提供或者公開他(tā)人(rén)個人(rén)信息。

　　同時，意見強調，要提升管理(lǐ)服務水平，建立健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服務平台。将規範房(fáng)地産經紀服務納入房(fáng)地産市場秩序整治的重要内容，曝光(guāng)典型案例。對經紀機(jī)構及從(cóng)業人(rén)員(yuán)存在收費不規範、侵犯客戶個人(rén)信息合法權益等情形的，行業組織給予自(zì)律處分(fēn)。