一幢商務樓一年能貢獻多少稅收？101.4億元——這是上海恒隆廣場2021年交出的成績單。“百億樓”誕生(shēng)在這裡(lǐ)并不讓人(rén)意外，即便是新冠肺炎疫情期間，它依然“一鋪難求”。樓宇經濟作爲上海尤其是靜(jìng)安區的一大(dà)特色,能量不容小觑。疫情之下，上海靜(jìng)安區的樓宇經濟爲何能保持紅(hóng)火(huǒ)？國(guó)内外一流企業爲何紛至沓來(lái)？靜(jìng)安區究竟做對了什麽？

　　上海恒隆廣場，這家位于上海靜(jìng)安區南(nán)京西路(lù)的商業商務綜合體(tǐ)，曾是浦西的“第一高樓”，也是滬上第一幢稅收“月億樓”，如(rú)今又成爲上海市中心第一幢“百億樓”。

　　上海的樓宇經濟始于靜(jìng)安區，發端于南(nán)京西路(lù)，自(zì)上世紀90年代開始，就(jiù)成爲上海帶動經濟發展的重要經濟形态。如(rú)今，靜(jìng)安區的頂級商務樓宇鱗次栉比，到2021年末，年稅收“億元樓”超過80棟，月稅收“億元樓”超過10棟。

　　2021年以來(lái)，靜(jìng)安區的高樓大(dà)廈裡(lǐ)依然熱(rè)鬧，12家不同領域的跨國(guó)公司地區總部先後入駐，較“十三五”期間年均引進總部企業數量翻了一番，全區累計(jì)引進跨國(guó)公司地區總部已達100家……靜(jìng)安區的樓宇經濟爲何能在新冠肺炎疫情沖擊下，依然紅(hóng)紅(hóng)火(huǒ)火(huǒ)？記者采訪發現可(kě)以從(cóng)靜(jìng)安區的營商環境中尋找答案。

　　“百億樓”如(rú)何脫穎而出

　　“百億樓”誕生(shēng)在恒隆廣場并不讓人(rén)意外。

　　作爲上海能級最高的地标性高端商業商務樓宇，這裡(lǐ)大(dà)牌雲集，商場背後擁有兩幢約16萬平方米的辦公樓。如(rú)今，恒隆廣場已成爲上海單位面積産出最高的樓宇，即便是疫情期間依然“一鋪難求”。

　　“疫情并沒有阻擋我們發展的腳步，恒隆廣場的業績在全國(guó)甚至全球範圍内依然突出。”上海恒隆廣場總經理(lǐ)張琳娜表示，2020年恒隆廣場實現銷售額增長60%，租金收入上升20%；截至2021年上半年，商場部分(fēn)租賃較上一年同期躍升56%，銷售額同比增長101%，無論是對商業還(hái)是商務環境，租戶的滿意度都(dōu)越來(lái)越高。

　　究其原因，恒隆廣場商業零售端的逆勢增長與疫情蔓延、高端消費品回流國(guó)内市場有很大(dà)關系。客觀上，疫情導緻衆多高端線下消費回歸國(guó)内，也使得(de)恒隆廣場成爲“買全球”的絕佳平台，衆多國(guó)際大(dà)牌看(kàn)中恒隆廣場在國(guó)内高端消費中的行業地位與商業氛圍，紛紛在此開辟新業務。2021年，一些國(guó)際大(dà)牌入駐、品牌形象店(diàn)升級、旗艦店(diàn)開幕等，品牌進一步擴容保證了充足的高端消費供給。

　　此外，恒隆廣場的消費質量也顯著提升。衆多大(dà)牌争相(xiàng)把最好的商品帶到這裡(lǐ)，首發、首秀、新品、限量發售形成強大(dà)的購(gòu)物引力，讓恒隆廣場真正成爲國(guó)内高端消費的一座高峰。

　　“其實，産品首發并非易事(shì)，涉及方方面面的問(wèn)題。以國(guó)際時裝大(dà)牌爲例，其新品發布一方面取決于目标市場，另一方面跟當地的海關等各項營商政策相(xiàng)關。”靜(jìng)安區商務委副主任高能告訴記者，靜(jìng)安區不斷優化的營商環境是恒隆廣場吸引大(dà)牌、新品的重要因素。比如(rú)，2021年，靜(jìng)安區與上海海關簽訂了新一輪《合作備忘錄》，圍繞促進靜(jìng)安區涉外經濟、提升貿易便利化程度開展緊密合作，大(dà)大(dà)提升了商品的通關和上架速度。

　　“以前，進口服裝通關時間較長，上海海關進一步優化了進口服裝檢驗工(gōng)作，靜(jìng)安區積極響應，向海關推薦優質企業。優化後，企業可(kě)以在服裝入境前将所用面料進行檢測。在成衣入境取樣檢測時，海關對企業提供的檢測報告予以評估并執行是否采信。這種模式節省了檢測時間，加快(kuài)了放(fàng)行速度，整體(tǐ)通關時效壓縮50%以上；同時，由于避免了破壞性檢測，企業可(kě)完整取回被抽樣的服裝，節約了企業成本。”高能說(shuō)，靜(jìng)安區已有20多家企業享受該政策，很大(dà)一部分(fēn)是恒隆廣場裡(lǐ)的知名品牌，這讓很多外資有了進一步擴大(dà)投資的動力。

　　事(shì)實上，回顧曆史不難發現，恒隆廣場可(kě)以說(shuō)是靜(jìng)安區優化營商服務最早的受益者之一。早在2004年引進路(lù)威酩軒集團時，由于外資企業沒有國(guó)内獨資零售資格，無法開設零售店(diàn)，恒隆廣場就(jiù)積極與各級相(xiàng)關部門(mén)溝通，幫助該集團解決了問(wèn)題，并開創了先河，使得(de)上海的外商企業逐步擁有獨資經營零售店(diàn)的資格。

　　正如(rú)靜(jìng)安區委書(shū)記于勇所說(shuō)，來(lái)到靜(jìng)安區的企業不論地域、大(dà)小，都(dōu)會得(de)到高品質的企業服務。企業遇到的困難有的涉及街道、區級層面，有的甚至要到市級乃至國(guó)家級層面，但(dàn)不管困難多大(dà)，隻要能幫助企業實現高質量發展，政府部門(mén)就(jiù)會努力爲企業排憂解難。

　　外資爲何偏愛南(nán)京西路(lù)

　　恒隆廣場的所在地南(nán)京西路(lù)，位于上海市中心，也是上海樓宇經濟的策源地。經過20多年的綜合開發，南(nán)京西路(lù)商圈已成爲引領上海乃至國(guó)際消費潮流的地标性商圈。如(rú)今，這裡(lǐ)聚集了商貿服務、金融服務、文化創意、數據智能、生(shēng)命健康等多種産業，2000多個國(guó)内外知名品牌彙聚于此，上海74%的離(lí)境退稅交易發生(shēng)在這裡(lǐ)，日(rì)均客流量達38萬人(rén)，一個商圈就(jiù)貢獻了靜(jìng)安區43%的稅收……

　　“随着商圈的軟硬件環境不斷提升，原本就(jiù)寸土(tǔ)寸金的南(nán)京西路(lù)租金水平也一路(lù)水漲船(chuán)高。即便如(rú)此，這裡(lǐ)的外資集聚效應卻越發凸顯，企業看(kàn)中的就(jiù)是這裡(lǐ)得(de)天獨厚的商務環境。”高能表示，南(nán)京西路(lù)的開發建設一直以來(lái)都(dōu)在爲引進外資創造良好條件。

　　開發初期，南(nán)京西路(lù)的目标就(jiù)不是“小打小鬧”。其沿線規劃了“國(guó)際商務港”樓宇集群，利用土(tǔ)地批租模式進行全球招商、成片化規模改造，将核心商業地塊交給國(guó)際知名開發商開發利用，并與開發商約定長期持有物業并且經營，與地區經濟發展利益深度綁定。這樣一來(lái)，也推動開發商将商業地産的開發經驗充分(fēn)運用在項目上。

　　“開發商利用自(zì)己的渠道能力和國(guó)際資源招商，引進國(guó)際品牌，形成聚集效應，并且自(zì)己運營管理(lǐ)，而政府的角色就(jiù)是引導和服務。”高能說(shuō)，靜(jìng)安區強調對外開放(fàng)，不僅是在外資引進上開放(fàng)，更是在服務方面開放(fàng)，不會搞區别對待，更不會對外資“一引了之”。針對外企人(rén)員(yuán)在滬的衣食住行、子女(nǚ)就(jiù)學等關鍵問(wèn)題，相(xiàng)關部門(mén)更是通過主動服務解決企業的後顧之憂。正因如(rú)此，外向型經濟在此繁榮，總部經濟在這紮根。

　　吸引外資發展總部經濟是邁向價值鏈高端的一條捷徑，其對人(rén)才、資金、技術等要素具備強大(dà)的吸引力，更能集聚産業上下遊形成強磁場。最明顯的例子就(jiù)是恒隆廣場，由于它的到來(lái)，一大(dà)批國(guó)際商貿企業以及專業服務企業紛紛入駐，“上下樓”由此變成了“上下遊”，鄰居也變成了生(shēng)意夥伴。

　　對此，中國(guó)區總部設在恒隆廣場的畢馬威會計(jì)師(shī)事(shì)務所深有體(tǐ)會。“南(nán)京西路(lù)商圈對我們服務咨詢企業而言，構建了一個便捷的産業互動圈。很多客戶就(jiù)在同一棟樓裡(lǐ)，很多外資機(jī)構總部就(jiù)在商圈内，在這裡(lǐ)落戶更有利于我們拓展業務。”畢馬威會計(jì)師(shī)事(shì)務所合夥人(rén)劉明從(cóng)事(shì)營商環境咨詢多年，他(tā)認爲南(nán)京西路(lù)是目前中國(guó)街區商貿形态發展的标杆，這裡(lǐ)提供的沉浸式體(tǐ)驗獨具魅力。

　　劉明以南(nán)京西路(lù)的“後街經濟”舉例，南(nán)京西路(lù)周邊有11條後街，與其主街空間連爲一體(tǐ)，功能互爲補充，餐飲店(diàn)、咖啡店(diàn)、商店(diàn)等十分(fēn)豐富，酒吧(ba)、演藝場所應有盡有，主街商業繁榮，後街則充滿煙火(huǒ)氣，體(tǐ)現着街區的溫度。

　　“無論是商務洽談、辦公，還(hái)是消費，我們都(dōu)可(kě)以在15分(fēn)鍾步行可(kě)及的範圍内觸達多種業态。放(fàng)眼全國(guó)，南(nán)京西路(lù)商圈的生(shēng)活和商務服務配套支撐都(dōu)名列前茅。”劉明表示，從(cóng)營商環境角度看(kàn)，企業在無感知的情況下享受到了這裡(lǐ)的政務、商貿、生(shēng)活等多種服務。街道把功夫下在了背地裡(lǐ)，讓身(shēn)處其中的企業沒有規則的束縛感，營造出一種具有高級感的營商環境形态。

　　此外，恒隆廣場的營商環境還(hái)構建在多種服務形式之上。南(nán)京西路(lù)街道黨工(gōng)委書(shū)記周惠珍告訴記者，南(nán)京西路(lù)街道黨工(gōng)委建立的樓宇聯合黨委和樓宇黨群服務站(zhàn)，就(jiù)彙聚了“樓小二”企業服務、樓宇綜合治理(lǐ)、公共法律服務等多項功能，成爲服務企業的多功能陣地。“通過新的樓宇黨建模式，我們精心打造了體(tǐ)現‘人(rén)民(mín)情懷’的軟環境，讓各方都(dōu)能切實感受街道的溫度，都(dōu)能擁有歸屬認同。”

　　營商服務怎樣做實做細

　　前不久，蓓安美（上海）化妝品有限公司總經理(lǐ)福地智也參加了南(nán)京西路(lù)街道召開的優化營商環境服務品牌推介活動，作爲新入駐企業代表與街道簽訂了企業服務協議(yì)書(shū)，這也意味着街道的企業聯絡專員(yuán)将更加精準地服務轄區企業。

　　“作爲日(rì)企，初來(lái)乍到就(jiù)能和街道以及區級政府進行互動，這是來(lái)滬前不敢想象的。”福地智也表示，南(nán)京西路(lù)在日(rì)本化妝品業界是時尚潮流的象征，因此他(tā)執意将公司落戶在這裡(lǐ)。不過，來(lái)之前對于未知的營商環境他(tā)心裡(lǐ)也沒底，沒想到落戶這裡(lǐ)成了他(tā)做出的“最好決定”。“街道對企業的幫助非常多，從(cóng)落戶辦照(zhào)到經營中的各種問(wèn)題咨詢，都(dōu)有聯絡專員(yuán)對接，區級層面甚至牽線搭橋，讓我們成爲第四屆進博會的參展商。”福地智也十分(fēn)感謝當地政府搭建的各種平台，這對快(kuài)消品企業迅速立足中國(guó)市場起到了很大(dà)的助力作用。

　　溝通“零距離(lí)”、辦事(shì)“零跑腿”、服務“零差評”，靜(jìng)安區的“樓小二”企業聯絡員(yuán)隊伍建立起快(kuài)速反應機(jī)制，真正做到了協調反饋“不過夜”、問(wèn)題回應率100%，爲企業提供全方位服務。

　　“如(rú)今，‘樓小二’已覆蓋了轄區街道内的所有樓宇，街道的企業聯絡專員(yuán)與樓宇黨群服務中心的工(gōng)作人(rén)員(yuán)組成團隊定期對企業走訪。”南(nán)京西路(lù)街道經濟發展服務中心專員(yuán)嚴佳瑾就(jiù)是這樣一名“樓小二”，最近她幫助一家餐飲企業牽線搭橋解決了問(wèn)題。前些日(rì)子，這家餐館通過物業找到“樓小二”反映裝修問(wèn)題，收到問(wèn)題當天，嚴佳瑾便和幾個專員(yuán)一起成立小組，走訪門(mén)店(diàn)，并與負責人(rén)溝通想法，第二天就(jiù)精準牽線街道城(chéng)市運行管理(lǐ)中心提出解決問(wèn)題的可(kě)行性方案，幫助經營者及時掌握裝修規範及流程，爲業主節省了大(dà)量時間成本和試錯成本。

　　嚴佳瑾告訴記者，靜(jìng)安區正在完善企業服務的三級網絡工(gōng)作機(jī)制，對5400餘家重點企業實行對口服務。同時，稅收規模達30萬元以上企業必訪、外區辦公企業必訪、辦公場地租賃1年内到期企業必訪、辦公場地變更企業必訪、安商穩商預警企業必訪，這“5個必訪”也成爲防範經營風(fēng)險、提升企業滿意度的有效舉措。

　　此外，服務企業也不能少了法治引領。全國(guó)首家商務樓宇中的公共法律服務工(gōng)作站(zhàn)已經在恒隆廣場成立了兩年，真正成了白(bái)領身(shēn)邊的“法律服務便利店(diàn)”。“目前，恒隆廣場及東方海外大(dà)廈兩家工(gōng)作站(zhàn)已經開展法律服務累計(jì)280個小時，接待咨詢407人(rén)次。”商務樓宇公共法律服務工(gōng)作站(zhàn)總站(zhàn)長姜濤介紹，工(gōng)作站(zhàn)定期安排律師(shī)提供法律咨詢服務，爲企業和白(bái)領的法律問(wèn)題答疑解惑，并開展了“企業商業秘密保護”“企業合規管理(lǐ)培訓”等一系列深受企業歡迎的法治公益講座。姜濤表示，法治是最好的營商環境，讓法治理(lǐ)念深入商務樓宇，在營商環境建設中發揮好法治的引領和規範作用，将使市場的創新創業動力更加強勁。